Leiter Technical Sales Support (w/m/d)

Cargobull Parts & Services GmbH • Altenberge

Cargobull Parts & Services GmbH

 

Die Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohen Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.

Altenberge

ab sofort

Bereich: Technical Sales Support - Produktlinie Aftersales

 

Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Bereichs Technical Sales Support
  • Konzernübergreifend Verantwortung für die Ersatzteil-Dokumentation sowie Reparatur- und Serviceanleitungen
  • Verantwortung für die Vorbereitung von technischen Anfragen für Ersatzteile
  • Erarbeiten und Sicherstellen des reibungslosen PEM-Prozesses
  • Vertretung der PL Aftersales im Projekt One R&D und One PLM
  • Baukastenverantwortung für Ersatzteile
  • Optimierung des Dokumentationsgrades für Ersatzteile und Verfügbarkeit von Reparatur-/Serviceanleitungen (für Self-Service und Qualifikation unserer Service Partner)
  • Erarbeiten, Analysieren und Implementieren von Steuerungsinstrumenten
  • Standardisieren und Optimieren der Fahrzeug-Dokumentationsmethoden, -prozesse und -systeme
  • Förderung und Begleitung der Digitalisierungsprozesse
  • Mitarbeit und Leitung bereichsübergreifender, strategischer Projekte (u. a. Predictive Maintenance)

Profil

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit einer mind. zweijährigen Zusatzausbildung im technischen Bereich
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen in vergleichbarer Position
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
  • Umfassende Produktkenntnisse und technisches Knowhow
  • Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Aktive Herangehensweise an Problemstellungen
  • Selbständigkeit, Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikations- und Entscheidungsstärke
  • Freude am Umgang mit neuen Technologien
  • Hohe Affinität und technisches Interesse für unsere Produkte
  • Engagement
  • Sicheres und kompetentes Auftreten
  • Führungskompetenz

Benefits bei der Cargobull Parts & Services GmbH

Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur

Flache Hierarchien und Entscheidungswege

Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge

Mitgestalten statt mitarbeiten

Regelmäßige Teamevents

Ansprechpartner
Elke Wiemann

Elke Wiemann

Human Resources
 

+49 2558 81 1266

Schmitz Cargobull AG

Bahnhofstraße 22
48612 Hostmar

Erfahrungsbericht
Raphael Wenning
Raphael Wenning
Mitarbeiter 3rd Level Support Cargobull Cool

Die täglich neuen und abwechslungsreichen Herausforderungen zu erleben und im Team zu meistern machen mir besonderen Spaß.
Da sich die Technik unserer Transportkältemaschinen von Tag zu Tag weiterentwickelt, bleiben meine Aufgaben vielseitig und anspruchsvoll. Die gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation mit den einzelnen Bereichen zeichnen die Arbeit im gesamten Unternehmen aus. Ich kann meine Erfahrungen nutzen und zusätzlich Neues erlernen. Mit dem Bereich der Kältetechnik bin ich aufgrund meiner vorherigen Berufslaufbahn sehr vertraut. Durch meine erfahrenen Kollegen konnte ich auch das zusätzliche Feld der Motorentechnik vertiefen. Dadurch habe ich heute das Werkzeug, um auf alle Herausforderungen im Feld zu reagieren.

#behindthescenes - Cargobull Parts & Services GmbH

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