Cargobull Parts & Services GmbH • Altenberge
Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.
Altenberge
Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden und Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Anfragen
Überwachung und Analyse von Funktionsstörungen (HW/SW) im Zusammenhang mit unserem TrailerConnect®-Portal und deren API Schnittstellen
Kommunizieren von Problem- und Funktionsstörungen an die entsprechenden IT/HW Fachabteilungen, sowie die fallbezogene Kommunikation mit Werkstätten, Kunden und internen Stakeholdern
Prüfung und Dokumentation von Claims inkl. Kommunikation mit unseren Lieferanten
Service Partner Support bei IT technischen Untersuchungen & Anfragen von Fahrzeugen und deren Systeme
Mitarbeit in verschiedenen Entwicklungsprojekten
Unterstützung von Service Aktionen
Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen internen Bereichen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Berufsausbildung
Kenntnisse im Bereich IT SOAP und REST-API
Erfahrungen in mehreren der folgenden Punkte wünschenswert: Ticketsysteme, ACD, SAP Anwenderkenntnisse, Office 365
Berufserfahrungen im telefonischen Kundensupport IT-technischer Produkte
Freude an teamübergreifender und anwenderbezogener Zusammenarbeit
Interesse an technisch anspruchsvollen Produkten
Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Hostmar
Schmitz Cargobull hat eine globale IT Strategie, die darauf abzielt, jedem Land eine optimale digitale Arbeitsumgebung zu bieten. Das Unternehmen setzt dabei auf eine Cloud First Strategie, die es ihm ermöglicht, immer mit einem modernen und innovationsorientierten Tech Stack zu arbeiten. Das bietet den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld und ermöglicht es auch unseren Kunden, eine Vielzahl von digitalen Services zu nutzen. Die Arbeit in diesem spannenden Umfeld, der agile Austausch zwischen den Fachabteilungen, der IT und den Kunden, zeichnet diesen Job aus.
Die täglich neuen und abwechslungsreichen Herausforderungen zu erleben und im Team zu meistern machen mir besonderen Spaß.
Da sich die Technik unserer Transportkältemaschinen von Tag zu Tag weiterentwickelt, bleiben meine Aufgaben vielseitig und anspruchsvoll. Die gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation mit den einzelnen Bereichen zeichnen die Arbeit im gesamten Unternehmen aus. Ich kann meine Erfahrungen nutzen und zusätzlich Neues erlernen. Mit dem Bereich der Kältetechnik bin ich aufgrund meiner vorherigen Berufslaufbahn sehr vertraut. Durch meine erfahrenen Kollegen konnte ich auch das zusätzliche Feld der Motorentechnik vertiefen. Dadurch habe ich heute das Werkzeug, um auf alle Herausforderungen im Feld zu reagieren.
Eingebettet in weite und kultivierte Garten- und Parklandschaften bietet das Münsterland mitten im Grünen die Chance auf ein selbstbestimmtes Leben zwischen Stadt und Land, Tradition und Moderne, Bodenständigkeit und neuen Ideen. Prächtige Wasserschlösser und eindrucksvolle Burgen, moderne Städte und ursprüngliche Dörfer, starke Familienunternehmen in wunderschöner Natur. Das Münsterland bietet charmante Orte in rotem Klinker und elegantem Sandstein, historische Ortskerne und gepflegte Gärten - aber auch viel Raum für innovatives Arbeiten, frische Ideen, Wohnen und Leben, für Ausflüge, Draußensein, Radfahren, Picknick oder Ausritte.
Eine Jobentscheidung ist auch immer eine Entscheidung für den Lebensort. Damit diese gut gelingt, unterstützt Sie der Service Onboarding@Münsterland beim Ankommen, Wohlfühlen und Hierbleiben in der Region.
In einem persönlichen Gespräch werden Ihre Fragen rund um die Themen Wohnen, Leben und Arbeiten beantwortet. Sie bekommst ein Gefühl für die Region und können auf diese Weise entspannt und zielsicher bei uns ankommen. Der Service ist natürlich kostenlos. Weitere Infos finden Sie hier.
