Cargobull Parts & Services GmbH • Altenberge • Berufserfahrene
Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.
Altenberge
Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden und Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Anfragen
Analyse & Behebung von Störungen mit modernen Tools (Ticketingtool, Remote-Support, Monitoring)
Kommunizieren von Problem- und Funktionsstörungen an die entsprechenden IT/HWFachabteilungen, sowie die fallbezogene Kommunikation mit Werkstätten, Kunden und internen Stakeholdern
Prüfung und Dokumentation von Claims inkl. Kommunikation mit unseren Lieferanten
Unterstützung von Servicepartnern bei technischen Untersuchungen an Fahrzeugen und deren Systemen (Hardware/ Software)
Mitarbeit in verschiedenen Entwicklungsprojekten
Unterstützung von Service Aktionen
Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen internen Bereichen
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel als Elektroniker für Betriebstechnik, Mechatroniker, IT-Systemelektroniker oder ähnliche IT-fachspezifische Berufsausbildung
Grundkenntnisse im Umgang mit Web-Schnittstellen (APIs) zur Systemkommunikation
Wünschenswerte Erfahrungen/Kenntnisse in den Bereichen:
Grundlagenwissen von Sensorik & Datenübertragung sowie Fahrzeugvernetzung (IoT)
Ticketsysteme
SAP-Anwenderkenntnisse
MS-Office 365
Berufserfahrungen im telefonischen Kundensupport technischer Produkte von Vorteil
Freude an teamübergreifender und anwenderbezogener Zusammenarbeit
Interesse an technisch anspruchsvollen Produkten
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?
Schmitz Cargobull AG
Bahnhofstraße 22
48612 Hostmar
Eingebettet in weite und kultivierte Garten- und Parklandschaften bietet das Münsterland mitten im Grünen die Chance auf ein selbstbestimmtes Leben zwischen Stadt und Land, Tradition und Moderne, Bodenständigkeit und neuen Ideen. Prächtige Wasserschlösser und eindrucksvolle Burgen, moderne Städte und ursprüngliche Dörfer, starke Familienunternehmen in wunderschöner Natur. Das Münsterland bietet charmante Orte in rotem Klinker und elegantem Sandstein, historische Ortskerne und gepflegte Gärten - aber auch viel Raum für innovatives Arbeiten, frische Ideen, Wohnen und Leben, für Ausflüge, Draußensein, Radfahren, Picknick oder Ausritte.
Eine Jobentscheidung ist auch immer eine Entscheidung für den Lebensort. Damit diese gut gelingt, unterstützt Sie der Service Onboarding@Münsterland beim Ankommen, Wohlfühlen und Hierbleiben in der Region.
In einem persönlichen Gespräch werden Ihre Fragen rund um die Themen Wohnen, Leben und Arbeiten beantwortet. Sie bekommst ein Gefühl für die Region und können auf diese Weise entspannt und zielsicher bei uns ankommen. Der Service ist natürlich kostenlos. Weitere Infos finden Sie hier.
