Die Cargobull Cool GmbH & Co. KG ist eine im Jahre 2012 gegründete Tochtergesellschaft der Schmitz Cargobull AG. Die rund 110 Mitarbeitenden entwickeln, erproben und produzieren konventionelle und elektrische Transportkältemaschinen, die als Komplettsysteme konzernintern für unsere Kühlfahrzeuge eingesetzt werden.
Kältemechatroniker (m/w/d) 3rd Level Support
Cargobull Cool GmbH & Co KG • Vreden • Berufserfahrene
Cargobull Cool GmbH & Co KG
Vreden
ab sofort
Funktionsbereich Support Cargobull Cool
Aufgaben
Technische Analyse der Reklamationen und Support der bestehenden Transportkältemaschinen im Feld unter Berücksichtigung von Kundendaten, Maschinenparametern und Fehlerbeschreibungen
Kommunikation mit Kunden Servicepartnern und Lieferanten zur Klärung der offenen Fragen
Durchführung von Ursachenanalysen und Erstellung von technischen Berichten
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
Unterstützung des zentralen Kundendienstes
Erstellung von technischen Schulungsunterlagen und Reparaturanleitungen
Profil
Eine mit gutem Erfolg abgeschlossene technische Ausbildung zum Kältemechatroniker oder Elektroniker, Techniker / Meister oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung in der Kältetechnik bzw. Transportkältetechnik
Erfahrung im Umgang mit technischen Zeichnungen und Schaltplänen
Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und technischem Support
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wären von Vorteil)
EDV-Kenntnisse (MS Office)
Selbstständige, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
Kreativität und „out of the box thinking“ bei der Entwicklung von innovativen Lösungen
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Bereitschaft zur Weiterbildung
Flexibilität
Leistungsbereitschaft
Benefits bei der Cargobull Cool GmbH & Co. KG
Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten in einer 35 Stunden Woche
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Familiäres Arbeitsklima in einem jungen & dynamischen Team
Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge
Regelmäßige Teamevents
Rabatte
JobRad Leasing
Ansprechpartner
Ute Reining
Human Resources
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Schmitz Cargobull AG
Südlohner Diek 13
48691 Vreden
Das sagen unsere Kolleg:innen im Kundenservice
Raphael Wenning
Mitarbeiter 3rd Level Support Cargobull Cool
Die täglich neuen und abwechslungsreichen Herausforderungen zu erleben und im Team zu meistern machen mir besonderen Spaß.
Da sich die Technik unserer Transportkältemaschinen von Tag zu Tag weiterentwickelt, bleiben meine Aufgaben vielseitig und anspruchsvoll. Die gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation mit den einzelnen Bereichen zeichnen die Arbeit im gesamten Unternehmen aus. Ich kann meine Erfahrungen nutzen und zusätzlich Neues erlernen. Mit dem Bereich der Kältetechnik bin ich aufgrund meiner vorherigen Berufslaufbahn sehr vertraut. Durch meine erfahrenen Kollegen konnte ich auch das zusätzliche Feld der Motorentechnik vertiefen. Dadurch habe ich heute das Werkzeug, um auf alle Herausforderungen im Feld zu reagieren.
