Mitarbeiter Central Warranty Claim Management (CWCM) (m/w/d)

Cargobull Parts & Services GmbH • Altenberge • Berufserfahrene

Cargobull Parts & Services GmbH

 

Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.

Altenberge

ab sofort

Aufgaben

  • Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie selbstständige Abwicklung von Kundenreklamationen

  • Beurteilung der eingehenden Reklamationen aus technischer und kaufmännischer Sicht sowie fallbezogene Kommunikation mit Service Partnern und Kunden

  • Erarbeiten von technischen Lösungen, zusammen mit den entsprechenden Problemlösungsteams

  • Erarbeitung und Nachverfolgung von Maßnahmen im Zusammenhang mit den Reklamationen

  • Bearbeiten von Mängelrügen an unsere Lieferanten sowie Schadteilmanagement

  • Fahrzeuguntersuchungen bei Kunden und Service Partner auch vor Ort und europaweit

  • Zusammenarbeit mit allen Bereichen und in allen Prozessen im Bereich After Sales

  • Mitarbeit bei der Erstellung von Serviceunterlagen aller Art

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fahrzeugmechatroniker oder Fahrzeugelektriker

  • Weiterbildung/ Zusatzausbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert

  • Erste praktische Erfahrungen im Bereich Nutzfahrzeugtechnik

  • Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert

  • Spaß an der Arbeit im Team und der gemeinsamen Weiterentwicklung

  • Reisebereitschaft

  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

  • Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

  • Belastbarkeit und hohe Flexibilität

Benefits bei der Cargobull Parts & Services GmbH

Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur

Flache Hierarchien und Entscheidungswege

Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge

Mitgestalten statt mitarbeiten

Hansefit Firmenfitness

Regelmäßige Teamevents

JobRad Leasing

Ansprechpartner
Elke Wiemann

Elke Wiemann

Human Resources
 

+49 2558 81 1266

Schmitz Cargobull AG

Bahnhofstraße 22
48612 Hostmar

Das sagen unsere Kolleg:innen im Kundenservice

Raphael Wenning
Raphael Wenning
Mitarbeiter 3rd Level Support Cargobull Cool

Die täglich neuen und abwechslungsreichen Herausforderungen zu erleben und im Team zu meistern machen mir besonderen Spaß.
Da sich die Technik unserer Transportkältemaschinen von Tag zu Tag weiterentwickelt, bleiben meine Aufgaben vielseitig und anspruchsvoll. Die gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation mit den einzelnen Bereichen zeichnen die Arbeit im gesamten Unternehmen aus. Ich kann meine Erfahrungen nutzen und zusätzlich Neues erlernen. Mit dem Bereich der Kältetechnik bin ich aufgrund meiner vorherigen Berufslaufbahn sehr vertraut. Durch meine erfahrenen Kollegen konnte ich auch das zusätzliche Feld der Motorentechnik vertiefen. Dadurch habe ich heute das Werkzeug, um auf alle Herausforderungen im Feld zu reagieren.

MÜNSTERLAND. DAS GUTE LEBEN.

Das Münsterland kann vieles sein: Arbeitsplatz, Urlaubsregion – und vor allem ein Zuhause.
Das Münsterland kann vieles sein: Arbeitsplatz, Urlaubsregion – und vor allem ein Zuhause.

Eingebettet in weite und kultivierte Garten- und Parklandschaften bietet das Münsterland mitten im Grünen die Chance auf ein selbstbestimmtes Leben zwischen Stadt und Land, Tradition und Moderne, Bodenständigkeit und neuen Ideen. Prächtige Wasserschlösser und eindrucksvolle Burgen, moderne Städte und ursprüngliche Dörfer, starke Familienunternehmen in wunderschöner Natur. Das Münsterland bietet charmante Orte in rotem Klinker und elegantem Sandstein, historische Ortskerne und gepflegte Gärten - aber auch viel Raum für innovatives Arbeiten, frische Ideen, Wohnen und Leben, für Ausflüge, Draußensein, Radfahren, Picknick oder Ausritte.

Neu im Münsterland? Herzlich willkommen!
Neu im Münsterland? Herzlich willkommen!

Eine Jobentscheidung ist auch immer eine Entscheidung für den Lebensort. Damit diese gut gelingt, unterstützt Sie der Service Onboarding@Münsterland beim Ankommen, Wohlfühlen und Hierbleiben in der Region.

In einem persönlichen Gespräch werden Ihre Fragen rund um die Themen Wohnen, Leben und Arbeiten beantwortet. Sie bekommst ein Gefühl für die Region und können auf diese Weise entspannt und zielsicher bei uns ankommen. Der Service ist natürlich kostenlos. Weitere Infos finden Sie hier

Fünf gute Gründe für´s Münsterland

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Familienfreundlich: Hier wächst Zukunft

Das Münsterland steht für Lebensqualität – besonders für Familien. Mit einer starken Bildungslandschaft, bezahlbarem Wohnraum und sicheren Strukturen bietet die Region ideale Bedingungen für alle, die Beruf und Familie vereinen möchten.

Romantische Burgen & Schlösser: Geschichte zum Anfassen

Die Region ist bekannt für ihre beeindruckende Schlösser- und Burgenlandschaft. Die „100-Schlösser-Route“ lädt zu Entdeckungstouren ein – ob mit dem Rad oder zu Fuß. Historische Architektur trifft auf moderne Lebensart und macht das Münsterland einzigartig.

Freizeit: Viel Raum für deine Auszeit

Ob nach Feierabend oder am Wochenende – das Münsterland bietet dir unzählige Möglichkeiten, um abzuschalten und aufzutanken. Von idyllischen Radwegen über charmante Cafés bis hin zu kulturellen Highlights: Hier findest du die perfekte Balance zwischen Job und Freizeit.

Leezen-Liebe - Radfahren gehört hier einfach dazu

Die „Leeze“ – das Fahrrad – ist im Münsterland mehr als nur ein Fortbewegungsmittel. Es ist Teil der Kultur. Gut ausgebaute Radwege, flache Landschaften und fahrradfreundliche Städte machen das Radfahren zum echten Genuss – auch auf dem Weg zur Arbeit.

Münster - Urban, lebendig, inspirierend

Die Universitätsstadt Münster ist das pulsierende Herz der Region. Mit ihrer Mischung aus historischer Kulisse, jungem Flair und vielfältigem Kulturangebot bietet sie alles, was das urbane Leben ausmacht – und ist von Horstmar oder Altenberge aus schnell erreichbar.

#behindthescenes - Cargobull Parts & Services GmbH

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