Service Net Manager Deutschland Süd (m/w/d)

Cargobull Parts & Services GmbH • Altenberge • Berufserfahrene

Cargobull Parts & Services GmbH

 

Unsere Tochtergesellschaft Cargobull Parts & Services verantwortet im weltweiten Team aller Schmitz Cargobull After Sales Mitarbeiter:innen die Realisierung des Markenversprechens für unserer Produkte im Lebenszyklus. Rund 180 Kolleg:innen sorgen für ein flächendeckendes Netz aus Service Partnern und Werkstätten. Dadurch stellen wir eine hohe Ersatzteilverfügbarkeit sicher, damit unsere Kunden schnell wieder auf der Straße sind.

Altenberge

ab sofort

Sie handeln unternehmerisch und lieben den direkten serviceorientierten Kontakt zum Kunden?

Darüber hinaus arbeiten Sie selbständig und strukturiert und treffen mit Ihrer Kommunikationsstärke bei unseren Service Partnern den richtigen Ton und fördern die Zusammenarbeit im Team, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

  • Verantwortlich für die kontinuierliche Betreuung der Service Partner in der Region Süddeutschland

  • Übernahme der Planung und Steuerung des Servicenetzes

  • Sicherstellung der Servicequalität vor Ort bei den Service Partnern

  • Beratung der Service Partner bei der Effizienzsteigerung der Serviceprozesse

  • Unterstützung bei Konzeptionen sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen 

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicenetzes unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit und Zielvorgaben

  • Unterstützung und Beratung unserer internen Schnittstellen in servicerelevanten Themen

  • Unterstützung der Abteilung Parts Sales zur Steigerung des Ersatzteilumsatzes mit den Service Partnern

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene vorzugsweise technische oder kaufmännische Berufsausbildung

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt wünschenswert

  • Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung

  • Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit

  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Führerschein der Klasse B; Führerschein der Klasse C wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten

  • Hohe Reisebereitschaft, Wohnort in Süddeutschland

Benefits bei der Cargobull Parts & Services GmbH

Flexible Arbeitszeit & mobiles Arbeiten in einer 38,5 Stunden Woche

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Familiäres Arbeitsklima & Du-Kultur

Flache Hierarchien und Entscheidungswege

Gesundheitsmanagement & Altersvorsorge

Mitgestalten statt mitarbeiten

Hansefit Firmenfitness

Regelmäßige Teamevents

JobRad Leasing

Ansprechpartner
Elke Wiemann

Elke Wiemann

Human Resources
 

+49 2558 81 1266

Schmitz Cargobull AG

Bahnhofstraße 22
48612 Hostmar

Das sagen unsere Kolleg:innen im Kundenservice

Raphael Wenning
Raphael Wenning
Mitarbeiter 3rd Level Support Cargobull Cool

Die täglich neuen und abwechslungsreichen Herausforderungen zu erleben und im Team zu meistern machen mir besonderen Spaß.
Da sich die Technik unserer Transportkältemaschinen von Tag zu Tag weiterentwickelt, bleiben meine Aufgaben vielseitig und anspruchsvoll. Die gute Arbeitsatmosphäre und die Kommunikation mit den einzelnen Bereichen zeichnen die Arbeit im gesamten Unternehmen aus. Ich kann meine Erfahrungen nutzen und zusätzlich Neues erlernen. Mit dem Bereich der Kältetechnik bin ich aufgrund meiner vorherigen Berufslaufbahn sehr vertraut. Durch meine erfahrenen Kollegen konnte ich auch das zusätzliche Feld der Motorentechnik vertiefen. Dadurch habe ich heute das Werkzeug, um auf alle Herausforderungen im Feld zu reagieren.

#behindthescenes - Cargobull Parts & Services GmbH

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